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         濟南买球游戏试玩儀器有限公司本着“質量爲先 誠信爲本 服務至上 追求卓越”原則,對所有產品實行三包,三包期一年,終身維修。
        1、產品質保期爲一年 , 終生服務。
        2、調試培訓工作: 本試驗機到需方使用現場後,我方接需方通知在規定時間內安排技術人 員到現場調試設備,並培訓相關使用人員。對使用人員的培訓包括設備 的基本工作原理,以及一些常見故障的處理等,使操作人員能獨立操作 設備並對一些簡單的故障做基本的檢查和排除,從而使培訓達到能正確使用試驗機、操作及一般維護和故障處理。
        3、質保期內的售後服務:設備調試完成後,供方隨時以電話、書面或者其他聯繫方式解答需方產 品使用中的疑問。我方在接到用戶報修電話後 8-12 小時內進行故障定位,並提出解決方案,最終指導用戶排除設備故障,若現場解決不了的,我方會在48-72小時內提供現場服務,最終解決設備故障。保修期內人爲或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。
        4、定期回訪服務:售後服務人員每年上門走訪客戶一次或由客服人員進行電話回訪,對運行的設備實施現場檢查,及時發現設備運行中出現的隱患,減少設備發生故障的概率,保證客戶設備的穩定運行。
        5、質保期外的服務:在質保期外,售後服務人員會不定期的對設備進行上門或電話回訪,瞭解產品的後續使用情況,提供設備的維護或使用建議。質保期外的設備維修,我方會根據用戶需要,如需要到現場進行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。對於隨機配置的易損件,保證及時、優惠、長期供應。
        6、軟件升級:設備使用一段時間後,我方會根據用戶要求,對設備進行軟件升級,提高設備的使用性與可操作性。同時,根據用戶不同時期,對設備的要求,我方還可提供設備的改造升級等相關工作,以滿足客戶的不同需求。

        公司總部:濟南市槐蔭區經七路843號泰山國際大廈21層 郵 編:250022

        工廠地址:濟南市槐蔭區民營高科技產業工業園

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